Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности мы предоставляем информацию, обязательную в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (далее — «Регламент») в отношении обработки персональных данных управляющим данных. Эта политика конфиденциальности предназначена для лиц, чей многоквартирный дом администрирует группа предприятий Civinity, которые пользуются услугами, предоставляемыми группой предприятий Civinity, которые заинтересованы в трудоустройстве в группе предприятий Civinity и/или посещают веб-сайты www.civinity.com, www.civinity.lt или другие веб-сайты группы предприятий. В смысле настоящей Политики конфиденциальности Группой предприятий Civinity считается АО Civinity, код юридического лица 302247881 и его прямо или косвенно контролируемые юридические лица, включая ЗАО Civinity LT, код юридического лица 304726371, ЗАО Civinity namai, код юридического лица 121452134, ЗАО Civinity namai Vilnius, код юридического лица 300510344, ЗАО Civinity namai Kaunas, код юридического лица 132125543, ЗАО Civinity namai Klaipėda, код юридического лица 140336910, ЗАО Civinity namai vakarai, код юридического лица 140597134, ЗАО Civinity namai Palanga, код юридического лица 152429379, ЗАО Kretinga būstas, код юридического лица 300531826, ЗАО Debreceno valda, код юридического лица 140524652, ЗАО Civinity engineering, код юридического лица 125169233, ЗАО Civinity solutions, код юридического лица 300131675. Управляющим данных может быть любое или несколько из вышеуказанных предприятий, в зависимости от действий, выполняемых субъектом данных.

Нижепредставленная информация включает следующие цели обработки данных: (i) обработка данных лиц, использующих электронную клиентскую систему; (ii) обработка персональных данных кандидатов, участвующих в процессе отбора на рабочие места; (iii) контроль качества и обеспечение надлежащего предоставления услуг (запись разговоров); (iv) администрирование жалоб, запросов и отзывов; (v) коммуникация по электронной почте. В настоящем документе также описываются Ваши права субъекта данных, предоставление данных их получателям и другие условия обработки персональных данных, применимые ко всем персональным данным, обрабатываемым для вышеперечисленных целей.

Oбработка данных лиц, использующих электронную клиентскую систему

Мы будем обрабатывать данные лиц, использующих электронную клиентскую систему, в целях предоставления услуг по администрированию и обслуживанию здания, а также для выставления счета за услуги в электронном виде.

Пользование электронной клиентской системой является добровольным — при желании Вы можете не использовать эту систему и дальше продолжать получать счета по почте. Однако, если Вы решите использовать электронную клиентскую систему, то Вам необходимо будет предоставить свои персональные данные, запрошиваемые во время регистрации. Если Вы не предоставите такие персональные данные, то мы не сможем идентифицировать Вас, выполнить регистрацию и предоставить возможность пользоваться системой.

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, выполнения договора и выполнения предусмотренных правовыми актами обязанностей.

Мы будем хранить Ваши персональные данные в течение 10 лет после прекращения оказания услуги.

Oбработка ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных кандидатОВ, участвующих в процессе отбора на рабочие места

Если Вы отправили свое жизнеописание в соответствии с объявлением о найме на конкретное рабочее место, опубликованным на нашем веб-сайте или на специализированном веб-сайте по найму и поиску работы, то мы обработаем Ваши добровольно предоставленные и другие перечисленные ниже персональные данные в целях отбора.

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные до завершения отбора, т. е. мы решим нанять конкретного кандидата, или закончится его испытательный срок, или мы решим завершить отбор, не отбирая ни одного кандидата. В конце отбора мы уничтожим Ваши персональные данные, если Вы не дадите согласие на дальнейшее хранение данных для отбора в будущем. Если Вы согласны с тем, что мы будем хранить Ваши персональные данные после отбора, то сообщите нам об этом по электронной почте или выразите свою волю во время встречи. Если Вы дадите такое согласие, то мы будем хранить Ваши персональные данные в течение 6 лет, и, если в течение этого периода возникнет потребность в новом сотруднике в нашей компании, то мы свяжемся с Вами. По истечении 6-летнего периода мы уничтожим Ваши персональные данные.

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные на основании Вашего согласия на участие в отборе и на дальнейшее хранение, а также на основании предусмотренных правовыми актами обязательств и прав.

Увдомляем Вас, что, воспользовавшись правом, предоставленным нам правовыми актами, регулирующими защиту персональных данных, мы можем связаться с Вашими предыдущими работодателями и запросить их мнение о Вашей квалификации, профессиональных способностях и деловыхк качествах. Однако мы не будем связываться с Вашим нынешним работодателем без Вашего явно выраженного предварительного согласия.

Kонтроль качества и обеспечение надлежащего предоставления услуг (запись разговоров)

Мы записываем телефонный разговор для того, чтобы контролировать качество оказываемых услуг и обеспечивать их надлежащее предоставление. Запись разговоров основана на Вашем согласии — перед началом разговора мы сообщаем Вам, что разговор будет записан, и просим Вас продолжить разговор только в том случае, если Вы согласны на его запись. Если Вы не согласны с записью разговора, то Вы можете прекратить разговор и связаться с нами по электронной почте, почте или по прибытии в офис. Информируем Вас, что мы сможем предоставлять Вам попадающую в категорию персональных данных информацию по электронной почте или по обычной почте только после идентификации Вашей личности или имея в наличии заполненную Вами форму, подтверждающую, что электронная почта, с которой Вы нам пишете, принадлежит Вам.

Запись разговора будет храниться не более 45 дней, затем уничтожается.

Aдминистрирование жалоб, запросов и отзывов

Если Вы по электронной почте или иным образом отправили жалобу, запрос или отзыв в нашу компанию, то мы будем обрабатывать Ваши добровольно предоставленные персональные данные только с целью рассмотрения этой жалобы, запроса или отзыва.

Если Ваша предоставленная жалоба связана с возникновением потенциального спора, причинением потенциального ущерба и т. д., то Ваши персональные данные могут храниться не более чем в течение 10 лет. Если персональные данные не будут связаны с потенциальным спором, то мы уничтожим их в более короткие сроки.

Обработка Ваших персональных данных будет основываться на Вашем свободном волеизъявлении, т.е. на согласии, но в некоторых случаях дальнейшее хранение жалобы может стать выполнением предусмотренных правовыми актами обязанностей.

КОММУНИКАЦИЯ по электронной почте

В соответствии с Регламентом, содержание переписки по электронной почте считается персональными данными, даже если переписка ведется между работниками юридических лиц. С учётом этого к содержанию сообщений, а также к адресам электронной почты мы будем применять обязательные в соответствии с Регламентом правила обработки персональных данных.

Основанием для обработки Ваших персональных данных является выражение Вашей свободной воли вести переписку и предоставлять определенные данные в переписке, т.е. согласие. Кроме того, основанием для обработки персональных данных также может быть выполнение договора, а также выполнение предусмотренных правовыми актами обязанностей.

Адрес Вашей электронной почты, содержание корреспонденции и связанные с этим данные мы будем обрабатывать с соблюдением принципа соразмерности. Эти данные будут в первую очередь видны тому нашему сотруднику, с которым Вы будете общаться напрямую. Однако в определенных случаях Ваша переписка может быть прочитана другими сотрудниками нашей компании, например, в целях внутреннего администрирования, расследования возможных нарушений правовых актов или внутренних правил, исполнения обязанностей сотрудников и других связанных с этим целей.

предоставление персональных данных получателям данных

Ваши персональные данные мы предоставляем:

  • поставщикам услуг IT, серверов, почты, архивирования, маркетинга, бухгалтерского учета, взыскания долгов, колл-центра, сбора платежей;
  • банкам и платёжным учреждениям;
  • субподрядчикам, от нашего имени выполняющим работы, связанные с администрированием и обслуживанием зданий;
  • предприятиям этой же группы;
  • нотариусам, судебным исполнителям, адвокатам, консультантам, аудиторам;
  • правоохранительным и надзорным органам, судам, другим учреждениям, рассматривающим споры;
  • потенциальным или существующим правопреемникам нашего бизнеса или его части, или их уполномоченным лицам или консультантам;
  • представителям товариществ многоквартирных домов, уполномоченным по совместной деятельности.

Kакие принципы защиты персональных данных мы соблюдаем?

При сборе и использовании доверенных Вами нам, а также законно полученных из других источников персональных данных, мы придерживаемся следующих принципов:

  • Ваши персональные данные обрабатываются законным, добросовестным и прозрачным способом (принцип законности, справедливости и прозрачности);
  • Ваши персональные данные собираются для конкретных, точно определённых и законных целей и в дальнейшем не обрабатываются способом, несовместимым с этими целями (принцип ограничения целей).
  • Ваши персональные данные являются адекватными, актуальными и необходимыми только для тех целей, для которых они обрабатываются (принцип сокращения количества данных);
  • обрабатываемые персональные данные являются точными и при необходимости обновляются (принцип точности);
  • Ваши персональные данные хранятся в такой форме, которая позволяет идентифицировать Вас не дольше, чем это необходимо для тех целей, для которых обрабатываются Ваши персональные данные (принцип ограничения срока хранения);
  • Ваши персональные данные обрабатываются таким образом, чтобы с помощью соответствующих технических или организационных мер обеспечивать надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от непреднамеренной утраты, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности).

Oсуществление прав субъекта данных

Информируем, что у Вас, как у субъекта данных, есть следующие права: право ознакомиться со своими персональными данными и с тем, как их обрабатывают; право требовать исправить или, в соответствии с целями обработки персональных данных, дополнить неполные персональные данные; право потребовать уничтожения Ваших персональных данных или приостановления их обработки (за исключением хранения); право требовать, чтобы обработка персональных данных была ограничена; право на перенос персональных данных; право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных; право отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для того чтобы Вы, как субъект данных, могли реализовать свои права, нам необходимо Вас идентифицировать. Без Вашей идентификации мы не узнаем, действительно ли к нам обратилось то лицо, чьи персональные данные мы обрабатываем, поэтому мы не сможем реализовать Ваши права.

Мы можем отказаться рассматривать полученный от Вас запрос на осуществление прав или можем потребовать от Вас соответствующую плату, если запрос является явно необоснованным или чрезмерным, а также в других случаях, предусмотренных правовыми актами.

Если Вы хотите воспользоваться Вашими, как субъекта данных, правами или у Вас есть другие вопросы по поводу обработки Ваших персональных данных, то просим Вас связаться с нами: [email protected], тел. 8 700 55 188.